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Les seules données personnelles traitées via ce site sont celles que vous transmettez volontairement via le formulaire de contact (nom, email, message). Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande et sont enregistrées dans Pipedrive, un CRM hébergé dans l'Union européenne (Pipedrive OÜ, Estonie). Pipedrive agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.

Finalités du traitement : réponse à votre demande, suivi commercial et envoi ponctuel de communications par email (actualités, offres, contenus). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en écrivant à contact@hgnn.io.

Prise de rendez-vous : le système de réservation utilise Cal.com, une solution open-source auto-hébergée sur notre propre infrastructure. Vos données de réservation (nom, email, créneau choisi) sont synchronisées avec Google Calendar (Google LLC) pour la gestion de l'agenda et enregistrées dans Pipedrive (Pipedrive OÜ, Estonie) pour le suivi commercial.

Assistant IA : les messages envoyés via l'assistant IA du site sont traités par un workflow automatisé hébergé sur notre propre infrastructure (n8n, auto-hébergé). Les messages sont analysés par Google Gemini (Google LLC) pour générer les réponses. Les conversations sont stockées dans n8n (auto-hébergé) et dans Pipedrive (Pipedrive OÜ, Estonie) pour le suivi commercial. Aucune donnée personnelle n'est requise pour utiliser l'assistant, mais tout contenu que vous saisissez est transmis à ces services.

Adaptation des devises : votre adresse IP est utilisée côté serveur pour déterminer votre pays de connexion et afficher les prix dans la devise appropriée (€, CHF ou $). Cette géolocalisation est effectuée localement via une base de données embarquée (geoip-lite), sans appel à un service tiers. L'adresse IP n'est ni stockée ni enregistrée.

Durée de conservation : vos données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 12 mois.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez : contact@hgnn.io.